Última actualización: 27 de noviembre de 2024

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¿Qué datos personales recabamos?

En Fllex, recopilamos los datos necesarios para brindarte nuestros servicios de manera segura y personalizada:

• Datos de identificación: Nombre, edad, domicilio, CURP.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico.
• Datos financieros: Número de tarjeta, RFC, historial crediticio, y datos de facturación.
• Datos sobre ubicación: Dirección para envío y entrega de productos.

No solicitamos datos sensibles, salvo que sean indispensables para la validación de información financiera relacionada con el financiamiento de equipos telefónicos.

¿Cómo usamos tus datos personales?

Fllex utiliza tus datos personales para fines primarios esenciales, como:

1. Procesar tu compra, verificar identidad y realizar entregas.
2. Gestionar planes de financiamiento y realizar validaciones crediticias.
3. Emitir facturas y gestionar pagos.
4. Brindar atención al cliente y resolver consultas relacionadas con tus compras.
5. Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Además, para fines secundarios, podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte promociones, descuentos y novedades.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.
• Ofrecerte nuevos productos basados en tus preferencias.

Si no deseas que utilicemos tus datos para fines secundarios, puedes oponerte enviándonos un correo electrónico a atencion@fllex.mx.

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Tus datos personales podrán ser transferidos a:

• Proveedores de servicios de entrega para gestionar el envío de tus productos.
• Instituciones financieras para gestionar planes de financiamiento.
• Autoridades competentes en caso de requerimientos legales.

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Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía una solicitud a atencion@fllex.mx incluyendo:

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